Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction et Engagement

Chez uvaxeltteam, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'investissement basée au Canada. Nous nous engageons à respecter les plus hauts standards de confidentialité et à vous donner un contrôle total sur vos données.

Notre approche de la confidentialité se base sur trois principes fondamentaux : la transparence totale sur nos pratiques, le respect de vos droits en tant qu'utilisateur, et la mise en place de mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations. Nous croyons que vous avez le droit de savoir exactement comment vos données sont utilisées et de pouvoir les contrôler à tout moment.

Information importante

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de uvaxeltteam.sbs et couvre l'ensemble de nos services d'investissement et de formation financière. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Collecte des Données Personnelles

Informations que nous collectons directement

Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations d'adresse : adresse postale complète, ville, province, code postal
Informations financières : revenus, expérience d'investissement, objectifs financiers
Informations de profil : préférences d'investissement, tolérance au risque, secteurs d'intérêt
Communications : correspondances, questions, commentaires et feedback

Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience. Ces données incluent votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre système d'exploitation, les pages que vous visitez et le temps passé sur chaque section. Nous utilisons également des cookies pour mémoriser vos préférences et personnaliser votre expérience.

Type de données Finalité Durée de conservation
Données d'identification Création et gestion de compte Durée de vie du compte + 7 ans
Données de navigation Amélioration de l'expérience utilisateur 13 mois maximum
Données financières Personnalisation des conseils Durée de vie du compte + 5 ans

Utilisation de vos Données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre légal et pour les finalités suivantes. Chaque utilisation est justifiée par une base légale spécifique, que ce soit votre consentement, l'exécution d'un contrat, ou nos intérêts légitimes en tant qu'entreprise de services financiers.

Finalités principales

Fourniture de nos services d'investissement et de formation financière
Personnalisation de votre expérience et recommandations adaptées
Communication sur nos services et mise à jour de votre compte
Amélioration continue de notre plateforme et de nos services
Respect de nos obligations légales et réglementaires
Prévention de la fraude et protection de la sécurité

Nous analysons également vos données de manière anonymisée pour comprendre les tendances d'utilisation et améliorer nos services. Ces analyses nous permettent de développer de nouvelles fonctionnalités et d'optimiser l'expérience utilisateur. Toutes ces utilisations respectent strictement les principes de minimisation des données et de proportionnalité.

Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux situations suivantes, et toujours dans le respect de vos droits et de la législation applicable. Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent des standards de confidentialité équivalents aux nôtres.

Prestataires de services

Nous partageons certaines données avec nos prestataires techniques (hébergement, analyse, support client) qui agissent en notre nom sous contrat strict de confidentialité.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si requis par la loi, une décision de justice, ou pour protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs.

Partenaires financiers

Avec votre consentement explicite, nous pouvons partager certaines informations avec des institutions financières partenaires pour faciliter vos investissements.

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles pourraient être transférées dans le cadre de la transaction. Nous vous informerions à l'avance de tout changement de propriétaire et des implications pour vos données personnelles.

Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits sont garantis par la législation canadienne sur la protection des données et peuvent être exercés à tout moment en nous contactant. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.

Droit de rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles directement dans votre compte ou en nous contactant.

Droit d'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Droit à la portabilité

Vous pouvez obtenir une copie de vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer ailleurs.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des finalités spécifiques, notamment le marketing direct.

Droit de limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à info@uvaxeltteam.sbs en précisant votre demande et en fournissant une preuve d'identité. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours maximum.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation. Notre approche de la sécurité est multicouche et fait l'objet d'audits réguliers.

Mesures de sécurité techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
Chiffrement des données sensibles en base de données
Authentification à deux facteurs disponible
Systèmes de détection d'intrusion en temps réel
Sauvegardes automatiques et chiffrées
Contrôles d'accès stricts basés sur les rôles

Nos équipes sont formées régulièrement aux bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité. Nous effectuons des tests de pénétration périodiques et maintenons nos systèmes à jour avec les derniers correctifs de sécurité. En cas d'incident de sécurité, nous avons mis en place des procédures de réponse rapide et vous informerons immédiatement si vos données sont concernées.

Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Ces petits fichiers nous permettent de mémoriser vos préférences, d'analyser l'utilisation de nos services et de personnaliser le contenu que vous voyez. Vous avez un contrôle total sur ces technologies.

Type de cookie Finalité Durée
Cookies essentiels Fonctionnement de base du site Session
Cookies de performance Analyse et amélioration du site 13 mois
Cookies de personnalisation Préférences utilisateur 12 mois

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre plateforme. Nous respectons également les signaux "Do Not Track" de votre navigateur.

Transferts Internationaux

Bien que nous soyons basés au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Nous nous assurons que tous les transferts de données personnelles vers l'étranger respectent les standards de protection appropriés et sont encadrés par des garanties juridiques adéquates.

Tous nos transferts internationaux sont protégés par des clauses contractuelles standards, des certifications de conformité ou des décisions d'adéquation. Nous ne transférons jamais vos données vers des pays ne disposant pas d'un niveau de protection adéquat sans garanties supplémentaires.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon le type de données et nos obligations légales. Nous avons établi des politiques claires de conservation et de suppression des données.

Données de compte : conservées pendant la durée de vie du compte plus 7 ans
Données de navigation : supprimées après 13 mois maximum
Données de communication : conservées 3 ans après la dernière interaction
Données financières : conservées selon les obligations réglementaires (5 à 7 ans)

À l'expiration de ces délais, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps de manière anonymisée à des fins statistiques ou pour respecter des obligations légales spécifiques.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou dans la législation applicable. Nous vous informerons de toute modification substantielle par e-mail et sur notre plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données. En continuant à utiliser nos services après la publication de modifications, vous acceptez la politique mise à jour.

Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

E-mail : info@uvaxeltteam.sbs

Téléphone : +1 204 529 2357

Adresse : 1741 Brunswick St Suite 430, Halifax, NS B3J 3X8, Canada